Điều khoản sử dụng

Trong phạm vi của các điều khoản sử dụng dịch vụ của THE DARLING, tôi – chúng tôi được hiểu là THE DARLING, website về dịch vụ buôn bán thời trang nữ trên thương mại điện tử, mạng xã hội.

Khi truy cập vào trang web thedarling.net, bằng việc đăng kí tiếp nhận các thông tin tư vấn. Quý khách đồng ý cam kết với các điều khoản và điều kiện sau đây (gọi chung là “Điều khoản sử dụng”). The Darling có quyền sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để liên lạc và hỗ trợ Quý khách tư vấn, liên hệ cho Quý khách.

I. Thời gian tiếp nhận thông tin

Chúng tôi tiếp nhận thông tin 24/7 qua các kênh với thời gian biểu như sau:

  • Từ 08:15 đến 17:30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 và từ 08:15 đến 11:30 sáng Thứ 7, chúng tôi tiếp nhận tất cả các yêu cầu của Quý khách qua điện thoại, đường dây nóng (hotline), email, chat online, v.v.
  • Ngoài giờ làm việc trên, chúng tôi tiếp nhận tất cả các yêu cầu qua đường dây nóng (hotline), hoặc quý khách gửi qua email và The Darling sẽ phản hồi vào khung giờ làm việc kế tiếp.

II. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng là thời gian THE DARLING sử dụng để tiến hành thu nhận đầy đủ hình ảnh sản phẩm, video và phản hồi và trả kết quả đến Quý khách. Thời gian xử lý đơn hàng của The Darling phụ thuộc vào thời gian khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể trước khi đưa ra sự lựa chọn phù hợp đến Quý khách.

III. Quy định về các loại phí:

  • Phí ship COD: 30.000 ~ 35.000vnd
  • Phí chuyển hoàn: 30.000 ~ 35.000vnd (x2)

IV. Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán dưới đây:

  • Thanh toán trực tiếp cho nhân viên bên vận chuyện khi ship COD.
  • Thanh toán qua chuyển khoản: Tài khoản thanh toán là tài khoản của công ty được cung cấp đến quý khách qua email, mess. Sau khi thanh toán, Quý khách vui lòng gửi hình ảnh lệnh chuyển khoản qua chat mess cho nhân viên xác nhận
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng: link thanh toán sẽ được nhân viên tư vấn của The Darling cung cấp theo yêu cầu của Quý khách qua email. Sau khi thanh toán, nhân viên tư vấn sẽ email xác nhận đã nhận được thanh toán của quý khách .

V. Hủy dịch vụ và hoàn trả sản phẩm

Trong trường hợp Quý khách muốn hủy bỏ sản phẩm không vì bất kì lý do nào trước khi giao hàng. Quý khách sẽ không phải chịu bất kì một khoản phí bồi thường nào..

VI. Bảo mật

THE DARLING cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của Quý khách. Mọi thông tin và tài liệu này tuyệt đối sẽ không được tiết lộ với bất kì một bên thứ 3 nào

VII. Thông tin liên hệ chính thống

► Facebook: The Darling

► Instagram: thedarling.official 

► Điện thoại: 032 834 3958

► Email: thedarling@gmail.com